红树林心理//省医“医心同行”项目培训

 2018年9月29日，红树林心理咨询师洪文艳老师为红树林心理咨询主办，点亮心理协办的省医心身医学科“医心同行”新员工心理成长项目进行心理培训，培训的主题《有效沟通的技巧》。

本次培训，洪文艳老师从三个主题“为什么要沟通”、“什么是沟通”以及“如何有效沟通”进行切入。“社会”本身就是个交际性概念，而人是社会性的动物，因此沟通对于我们的工作、学习、生活中来说不可或缺。沟通也是必要的，每个人都有自由且相互独立的思想，对于同一件事都有自己不同的认知和想法，通过沟通让我们彼此更加了解对方的想法。

        另外，洪文艳老师强调“成功的因素，85%源自于沟通与人际关系，15%源自于专业知识和技术”，为了自身更好地发展，我们可以尝试从尊重信任的态度、易地而处的聆听、准确简洁的表达、恰当推进的提问、有效促进的反馈，这五个方面进行有效沟通能力的提升。

        在培训的后半部分，参与培训的学员进行两两互动，一个人做倾听者，一个人做反馈者，分享在此过程中以及在实际工作中和病患、家属沟通时的感受。并且大家都一致认同在护理工作中，“耐性是王道”的经验。

（此处有满满的课程干货哦）

【什么是沟通】

【如何水平沟通】

【如何医患沟通 非暴力沟通】