前段时间才看到一则新闻，说北大给2017年自主招生初审未通过的考生写了一封充满人情味的安抚信。

亲爱的同学：

感谢你报考北京大学2017年自主招生！在你的表现中，我们感受到了你对北大的热忱，看到了在你身上诸多美好的可能性，也读懂了你对自我的认知和对未来的理性选择。

尽管我们不得不遗憾地告诉你，你未能通过本次自主招生选拔。然而请你相信，这是一个无关乎成败的结果判定，我们依然珍视你对北大的向往和热爱，在你的身上，依然有我们看重的执着和自信，而它比这次选拔的结果更能决定你的未来。

这个世界有时看似分明：有竞争、就会分出先后；有选择，就会意味着一部分人欢笑，而另一部分人失落。

而当你有一天能定义自己的人生，活出自己的精彩，这个世界就是你自由驰骋的天地。

因此，请你相信这样的结果，无关才华的高下，亦不应当有损于你为梦想拼搏而怀有的勇敢与能量。

我们必须承认，我们还不够完美：你正为你的梦想付出血汗和眼泪，而我们也正在不断打磨自己的人才评价体系与选拔机制——多维量才，多元选才，多渠纳才。

自主招生即是北大在选拔学科特长突出、具备创新潜质的优秀高中毕业生方面的一项探索。

我们强调“多”，正因为我们希望用一套跨越“优”与“劣”二元对立的评价体系，去拥抱在你们身上体现出的多种可能。

我们想成为一张足够广阔的天幕，好承载起足够璀璨的繁星。而在这个过程中，我们彼此都需要学习。

亲爱的同学，希望你在接下来的日子里，及时调整心态，不要让一时的失落否定你成为英雄的可能。

我们相信，你对北大梦的孜孜以求，将一直是我们关注你的理由，也会是你在考场所向披靡的动力。

我们期待，在一个月后，看到始终没有放弃、始终咬牙拼搏的你。

我们希望，在燕园最美的秋天，和你相会。

我们也愿意为你提供心理调适、学习辅导、报考咨询等服务。

亲爱的同学，希望你将这偶然的挫折视为考验而非拒绝，视为细雨而非凛风，最重要的是，将它视为向内检视自己，重新出发，迎向新天地的契机。

而我们在这封信中祝福你，正是因为我们坚信你终将变成更好的你。

其中说到虽然考生没有通过这次的自主招生选拔，但这是个无关乎成败的结果断定，并且肯定地告诉考生，这样的的结果无关乎才华的高下，亦不应当有损于你为梦想拼搏而怀有的勇敢与能量，不要因为一时的失落而否定你成为英雄的可能。

这一举动博来了众多家长和考生的大赞。

我们动脑筋想一想，大家之所以大赞并且这个事情成为了新闻头条的原因是啥？

是因为别的学校都没有采取过这样人性化的反馈？

在考生失落于落榜之时，很多学校就像是例行公事般的遵守着“沉默是金”的原则，而这次北大站出来给予那些落榜的折翼天使们一些宽慰的鼓励话语，的确是一个创新性的温情举动，也难免被那么多人关注到并且极力的赞扬着。

1

“失败者”有时会认为

自己连存在的意义都没有了

其实这样的例子有很多，我们每一个步入职场的人都经历过竞选部门或是职位的酸楚，因为总是只有少的可怜的入选数，有时甚至只选取一个人，而其他人则在没什么征兆的情况下惨遭驱逐，没有任何反馈的信息告诉他们哪里可以有所改进。

就连简单的乡间篮球赛，我们也能看出些道道，总会有那么一个人最少接收到别人的传球，所以他常常是干着急的等待着别人的传球。

以至于比赛结束之后，即使是胜利的，他也感受不到一点的快乐，他不明白大家为什么都不传球给他，这样反而让他产生了强烈的被排挤的感觉。

我们每个人都会经历着这样或是那样的落选，而这种落选会让我们对周边发生的事情产生高度的敏感性，我们会变成豌豆公主般，连最细微的举动都被我们看在眼里记在心里。

像是反复求职失败的人，长期累积着别人的沉默式拒绝，很容易伤及自己的自尊，丧失对周边事物的控制感，甚至有些人会认为自己连存在的意义都没有了。

2

一个小小的反馈就能够缓解

甚至是治愈伤痛

折翼的天使这么多，我们到底怎么才能够拯救这些天使或是自己呢？

其实小小的反馈就能够帮助我们缓解甚至是治愈这些小小的伤痛。

比如说面试结束之后，面试官走出来宣布结果的时候，对那些落选者发表一小段鼓励的话语，或是沟通一下公司没有选择落选者的原因，给予一些认可性信息。

这样，求职者即使落选了也会觉得这次面试很值得，毕竟知道了自己短板或是收获了人世间的一份美好。

而传球的问题，就可以是小组中的成员发现了这位总不被传球的孩子的辛酸，然后多传些球给他，或者是直截了当的说，你的水平可能并不适合在我们这里打球。

这样可怜的小孩虽然一时很难过，但他知道了使自己的水平还需要提高，而不是自己就是不讨喜的而否定自己的全部。

发现了吧，小小的反馈，甚至是有些敌对性的信息都可以缓解他人的伤痛。

设想一下，你在班级里布置作业，当你说完作业之后，底下一片安静，没有任何反馈，导致你并不清楚大家是怎么想的。

而如果底下有人欢呼，有人抱怨作业太多，你就可以适当地调整自己的决定，好让大家都能够接受。

这就是反馈带来的幸福，而并不是说沉默总是金。

3

要学会给予适合他人的反馈方式

被当成是空气比较好一些还是被当做是陌生人好一些？

其实陌生人会好一些哦，因为即使别人视你为陌路这件事情不能够治愈你内心的伤痛，但是它最起码可以让你停止流血，促进你的恢复，而不是把你当做空气，仍然会影响你很久很久。

所以我们在日常生活中，有必要去关注那些被忽视的个体。

就像是开篇我所举的那个例子一样，考生准备了很久很久就为了考上这个学校，但是总还是竞争的环境，势必有人会被淘汰，所以简简单单的一封信，就可以作为一种小小的许诺，让受挫的考生找到一丝希望，有了继续扬帆远航的斗志。

同时在公司竞选之中，时常会需要刷人或是开除某些员工，这个时候给予一些小小的反馈或许会让思想已经很成熟的个体感到一种难以名状的尴尬，他们可能会觉得你都已经开除我了，或是你都已经狠心的淘汰我了，你还来做好人宽慰我。

但是长期以往，个体总会受益无穷的，因为毕竟公司的小小反馈会让你觉得虽然被开除了，但是我知道自己是有价值的，公司还是很重视我们的应聘参与的，并且我也知道了自己的一些薄弱点，这样更有利于后期的应聘工作。

因此，当你要作出抉择把别人淘汰的时候，一定要照顾到他人的感受和自尊，要学会给予适合他的反馈方式，要铭记，这个特殊时候：

沉默并不是金，反馈才是王道。